Storyboard

Et storyboard er et visuelt og kortfattet redskab til at fortælle historien om et forbedringsteams arbejde. Storyboardet giver teamet mulighed for at formidle, hvad de arbejder med, hvor de er i forbedringsarbejdet, hvad de har afprøvet, og hvad de har lært undervejs.

I Lærings- og Kvalitetsteams (LKT) er storyboards en fast del af læringsseminarerne og bruges til at understøtte videndeling, læring og gensidig inspiration på tværs af forbedringsteams. Formålet er ikke alene at vise resultater, men også at dele erfaringer fra selve forbedringsprocessen herunder det, der har fungeret, det, der ikke har fungeret, og de udfordringer og barrierer, teamet har mødt.

Forud for læringsseminarerne får hvert forbedringsteam tilsendt en storyboardskabelon med spørgsmål og temaer, som teamet skal arbejde med i fællesskab. Skabelonen hjælper teamet med at strukturere fortællingen om deres forbedringsarbejde og sætte ord på de vigtigste erfaringer og læringspunkter.

Indholdet vil variere afhængigt af det enkelte LKT og tidspunktet i forbedringsarbejdet, men kan eksempelvis omhandle:

• teamets mål og fokus for forbedringsarbejdet
• de udfordringer eller problemstillinger, teamet har arbejdet med
• hvilke ændringer eller forbedringstiltag teamet har afprøvet
• hvad teamet har lært af afprøvningerne
• data og resultater, der viser udviklingen
• barrierer og forhold, der har haft betydning for arbejdet
• gode erfaringer, som andre teams kan lade sig inspirere af
• teamets næste skridt.

Storyboardet kan dermed ses som en koncentreret fortælling om teamets forbedringsarbejde, hvor både resultater, erfaringer og læring er centrale.

Storyboards bruges aktivt på læringsseminarerne. Den nationale projektledelse for det pågældende LKT samler de indsendte storyboards og gør dem tilgængelige for deltagerne, typisk som printede præsentationer. Deltagerne får mulighed for at gå rundt, orientere sig i de forskellige teams' arbejde og hente inspiration fra hinanden. Afhængigt af det enkelte LKT kan storyboardene indgå i forskellige typer af sessioner og aktiviteter til læringsseminaret.

Storyboards kan samtidig danne afsæt for dialog mellem teams. Når erfaringer, resultater og udfordringer bliver synlige på tværs, bliver det lettere at stille spørgsmål, udveksle idéer og lære af hinandens arbejde. På den måde understøtter storyboardet et centralt formål med LKT: at skabe et fælles læringsrum, hvor forbedringsteams kan dele viden og erfaringer på tværs af hospitaler, regioner og (hvor det er relevant) sektorer.

Et godt storyboard skal ikke nødvendigvis fortælle alt om teamets forbedringsarbejde. Det skal fremhæve det vigtigste og gøre det nemt for andre at forstå teamets arbejde og tage læring med sig.

Storyboardet er derfor både et redskab til refleksion for det enkelte forbedringsteam og et redskab til videndeling mellem teams. Arbejdet med at udarbejde storyboardet giver teamet anledning til at samle op på egne erfaringer og formulere, hvad andre kan lære af deres forbedringsarbejde.